MBA em Gestão de Serviços de TI
Sobre o curso
Aqui as Teorias te Levam à Prática
O MBA em Gestão de Serviços de TI está destinado a profissionais da área de negócios e TI que desejam conhecer e trabalhar com as bases, frameworks e modelos utilizados na administração de TI como um serviço: • Profissionais de nível superior que atuam diretamente na operação e gestão de serviços de TI: gestores e coordenadores de service desk, líderes de operações, SREs, gerentes de infraestrutura e analistas seniores responsáveis por disponibilidade, suporte e continuidade de serviços. • Profissionais de TI com responsabilidade por integração entre desenvolvimento e operações: líderes DevOps, engenheiros de confiabilidade (SRE), arquitetos de plataforma e especialistas em automação que buscam consolidar competências gerenciais e de governança. • Gestores e profissionais de áreas de negócio que coordenam contratos e serviços terceirizados de TI: gestores de fornecedores, compradores de tecnologia, gestores de contrato e profissionais de procurement que precisam entender SLAs, TCO e modelos de serviços gerenciados (MSP). • Profissionais de segurança da informação e continuidade de negócios: analistas e coordenadores de segurança, gestores de risco e compliance que atuam na proteção e resiliência dos serviços digitais e precisam articular ações operacionais e estratégicas. • Consultores, auditores e profissionais de empresas prestadoras de serviços gerenciados (MSPs) e provedores de nuvem que buscam aprimorar práticas de entrega, governança e relacionamento com clientes. • Profissionais em transição de carreira (Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação e áreas afins) que desejam migrar para funções de gestão de serviços de TI ou assumir cargos de liderança operacional.