MBA em design de interação

Profissionais de nível superior diretamente envolvidos na operação e entrega de serviços de TI: gestores e coordenadores de service desk, líderes de operações, SREs (Site Reliability Engineers), gerentes de infraestrutura e analistas sênior responsáveis por disponibilidade, suporte e continuidade de serviços. Profissionais de TI com responsabilidades de integração entre desenvolvimento e operações: líderes DevOps, engenheiros de confiabilidade, arquitetos de plataforma e especialistas em automação que buscam consolidar competências gerenciais e de governança. Gestores e profissionais de áreas de negócio que contratam ou supervisionam serviços terceirizados de TI: gestores de fornecedores, responsáveis por procurement, gestores de contratos e de relacionamento com provedores de cloud e MSPs, que necessitam entender SLAs, TCO e modelos de prestação de serviços. Profissionais de segurança da informação, continuidade e compliance: analistas e coordenadores de segurança, gestores de risco e continuidade de negócios que atuam na proteção e resiliência dos serviços digitais e precisam alinhar controles operacionais e estratégicos. Consultores, auditores e profissionais de empresas prestadoras de serviços gerenciados (MSPs) e provedores de nuvem que buscam aprimorar práticas de entrega, governança e relacionamento com clientes. Profissionais em transição de carreira (Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação e áreas afins) que desejam migrar para funções de gestão de serviços de TI ou assumir cargos de liderança operacional.